Como criticar as pessoas sem causar ofensas
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Como criticar as pessoas sem causar ofensas

Na vida, muitas vezes precisamos criticar as ações dos outros, mas ao mesmo tempo pode ser uma tarefa assustadora. Ninguém gosta de ouvir que estão errados ou precisam ser corrigidos. No entanto, só porque as pessoas podem não gostar de ser criticadas, não significa que podemos evitar fazê-lo. Se permitirmos que as pessoas continuem fazendo a coisa errada, ficaremos apenas ressentidos com suas ações e internamente a usaremos contra elas. Esta não é uma boa situação; entretanto, é bem possível criticar os outros, sem torná-los nossos inimigos permanentes. Estas são algumas maneiras discretas de criticar os outros:

1. Eu mesmo cometi o mesmo erro.

Isso nunca deixa de melhorar a situação. Mesmo que não seja verdade, você pode suavizar sua crítica dizendo coisas como "Eu cometi o mesmo erro ..." "Na sua situação eu teria feito a mesma coisa, mas ..." A razão pela qual isso funciona, é que evita nós desenvolvendo um ar de superioridade. O que estamos dizendo é que sim, você cometeu um erro, mas não deve se sentir mal porque outros também o fizeram. Um bom exemplo é com um novo trabalhador. Um novo trabalhador ficará um pouco nervoso e fadado a cometer erros; se tivermos que apontar seus erros o tempo todo, eles se sentirão mal e perderão a motivação. No entanto, se dissermos que é um erro, mas fácil de cometer, nós os corrigimos sem fazer com que se sintam miseráveis.

2. Tom de voz.

70% da conversa é por meio do tom de voz e das expressões faciais. As palavras podem ser um aspecto insignificante. Se você tiver que apontar uma falha no comportamento de alguém, seja muito cuidadoso ao expressá-la.

Evite falar em um tom que expresse sarcasmo, raiva, hostilidade ou condescendência. Tanto quanto possível, fale de forma educada, amigável e natural. Isso faz uma grande diferença. Mesmo que você sinta que a pessoa merece sua raiva ou sarcasmo, não ajudará em nada criticá-la dessa forma. Se você fizer isso, eles reagirão de forma negativa. Se você criticar de maneira cuidadosa, eles terão muito mais probabilidade de simpatizar com seu ponto.

3. Sorria

Se um colega o fez algo que nos aborrece, achamos difícil criticar sem expressar nossas emoções negativas. Se isso ocorrer, tente sorrir antes e durante a conversa. Quando sorrimos, inconscientemente desativa as situações tensas. Quando sorrimos, é mais fácil relaxar e criar uma vibração positiva.

4. Critique coisas importantes.

Ninguém gosta de intrometidos, que apontará todas as pequenas infrações. Se você critica as pessoas por cada pequeno erro, então, quando há algo sério, elas já desenvolveram uma aversão à nossa natureza crítica. Seja tolerante onde possível; se alguém não compartilha do seu entusiasmo em colocar o grampeador EXATAMENTE no lugar certo - temos que lembrar que essa não é uma grande falha de personalidade. Talvez seja apenas mais fácil viver com o grampeador temporariamente fora do lugar? :)

5. Disfarce as críticas.

Se formos muito inteligentes, podemos mudar o comportamento de alguém sem realmente criticá-lo. Se um colega de trabalho continuar fazendo a coisa errada, tente apenas sugerir a maneira correta de fazer isso. Apele para sua natureza positiva. Sugerir a maneira correta de fazer as coisas envolve apenas crítica implícita; mas, se resultar em pessoas fazendo a coisa certa, isso é tudo que importa. 6. Elogie então a crítica.

Nenhum colega de trabalho carece de boas qualidades (esperamos). Se você tem que criticar alguém, por que não começar apontando algumas das coisas boas que ele tem feito. Isso os deixará de bom humor e, portanto, eles aceitarão as críticas com um estado de espírito muito melhor. Obviamente, devemos ter alguma sinceridade em nosso louvor, caso contrário, eles verão através de nossa falsa bajulação.

7. Elogie-os por fazerem a coisa certa. (mesmo que não seja verdade)

Este método é um pouco sorrateiro, mas vale a pena tentar. Suponha que alguém seja muito ruim no preenchimento de formulários. Faça questão de dizer ao seu chefe como a pessoa é boa no desempenho dessa tarefa. Se a pessoa ouvir, pode ser envergonhada para fazer o trabalho com eficiência. Tive essa ideia assistindo a um episódio da Comédia Britânica, Sim Ministro; O serviço público se recusava a implementar as reformas dos ministros. Assim, o ministro foi à TV e elogiou o serviço público por fazer um excelente trabalho na implementação dessas reformas específicas o mais rápido possível. O que o ministro disse era completamente falso, mas porque ele os elogiou na TV, o serviço público teve que corresponder aos elogios dos ministros e implementar as reformas.

Tejvan Pettinger trabalha como professor de Economia em Oxford. Em seu tempo livre, ele gosta de escrever sobre tópicos de autoaperfeiçoamento, meditação e produtividade. Ele escreve um blog sobre meditação e autoaperfeiçoamento chamado Inspiração Sri Chinmoy. Ele também dá aulas de meditação em nome do Oxford Sri Chinmoy Centre.